A equipe cliente fornece os requisitos, define as prioridades e direciona o projeto. A equipe cliente pode ser composta por um ou mais representantes de negócio de diferentes partes da organização. Se houver mais de um representante, é importante que a equipe cliente fale com os desenvolvedores, em uma só voz ("O Cliente"), a fim de manter a comunicação focada. Será melhor se a equipe cliente incluir um verdadeiro usuário final que conheça o domínio e saiba o que é necessário. Pode também existir um gestor, que forneça os recursos, trate da comunicação externa e coordene as atividades. A equipe pode conter testadores, que ajudam o Cliente a definir os testes de aceitação do cliente. Os analistas também podem ajudar a definir os requisitos.