Projetos de software necessitam do esforço coordenado de muitas pessoas. As Práticas XP alavancam a capacidade das equipes de colaborar e comunicar decisões e atividades do projeto. Pelo fato dos membros da equipe estarem trabalhando juntos em um Espaço de Trabalho Aberto, os conflitos interpessoais são visíveis, e não ficam escondidos pela separação dos ambientes. Um subproduto do aumento da colaboração, comunicação e feedback é o aumento de conflito. Se não for gerenciado, esse conflito poderá aumentar o risco do projeto. XP, como um processo, não tenta resolver todos os problemas que ocorrem em um projeto de software, apenas permite que as pessoas os solucionem.
O treinador XP deve certificar-se de que esses conflitos estão gerenciados. O treinador deve ajudar a equipe a desenvolver um ambiente propício, onde os conflitos possam ser discutidos e resolvidos. Os conflitos não resolvidos, da mesma forma que os defeitos não detectados, são normalmente perturbadores e, em última instância, caros para correção. Às vezes, o treinador irá tomar a frente na solução de um conflito na equipe ou entre equipes, mas normalmente o treinador deve assegurar que a equipe seja capaz de resolver os seus próprios conflitos. |
