Synonymes
  • Facilitateur de processus.
  • On désigne parfois le ScrumMaster comme une déclinaison agile du chef de projet, mais cela ne favorise pas la compréhension du rôle [1].
Analogies
  • Le terme Scrum vient du rugby. Le poste de demi de mêlée est celui qui se rapproche le plus de l'idée de ScrumMaster.
  • Ken Schwaber compare le ScrumMaster à un chien de berger.
Responsabilité

Il a pour responsabilité, dans le cadre du développement d'un produit, d'aider l'équipe à travailler de façon autonome et à s'améliorer constamment.

Tâches
  • tâches périodiques : mettre en application Scrum en organisant et animant les réunions :
    • Mêlée quotidienne.
    • Planification du sprint
    • Revue du sprint
    • Rétrospective
  • tâches sur évènement
    • éliminer les obstacles : prendre en compte les évènements qui surviennent à tout moment sur un projet pour les régler au plus vite, tout en protégeant l’équipe des interférences extérieures
  • tâche de fond
    • faire en sorte que l’équipe reste concentrée sur le véritable objectif du projet, qui est de réaliser les éléments du Backlog en collaboration étroite avec le Directeur Produit, et soit productive .
Compétences

Les compétences et l'expérience souhaitées dépendent de la taille, de la complexité technique et de management. Il est préférable de posséder les compétences suivantes pour jouer ce rôle :

  • bien connaitre Scrum,
  • avoir des facilités de présentation, de communication et de négociation,
  • guider sans imposer,
  • faire preuve de qualité de meneur d'hommes et savoir motiver une équipe,
  • savoir résoudre les conflits et les problèmes,
  • communiquer honnêtement sur le degré d'avancement,
  • garder le respect de l'objectif essentiel, qui est de livrer un produit qui apporte de la valeur avec une utilisation optimale des ressources.

En revanche il n'est pas nécessaire de :

  • avoir de l'expérience du domaine de l'application [2],
  • avoir des compétences techniques sur le développement logiciel.
Affectation

Pour une équipe Scrum typique [3], une seule personne joue ce rôle sur un projet.

Celui qui le joue peut, éventuellement, participer aux travaux du sprint avec les autres membres de l'équipe, mais cela doit rester limité.

Points clés
  • Ce n'est pas un chef de projet : il ne dirige pas, il n'impose pas, il ne contraint pas.
  • Il fait partie de l'équipe : il s'engage avec les autres.
  • Il doit régulièrement rencontrer physiquement les autres membres de l'équipe.

Notes

[1] voir sur ce sujet le billet de l'Agilitateur

[2] ce n'est pas indispensable, mais ça peut aider

[3] de 6 à 10 personnes